改造完出问题找谁，会不会互相推诿责任

全屋定制项目一旦在软装阶段出现墙面留缝过大、柜体安装误差或者五金件异响这类问题，业主最怕遇到的就是装修公司和定制家具品牌互相把责任推给对方，而未嘉全屋定制从上门测量、设计排布、工厂生产到现场安装全部由同一支团队完成，业主出现问题时只需要联系自己的专属设计师，不会被要求先去问瓦工再去问木工，也不存在装修公司说是家具问题、家具品牌说是装修问题的踢皮球情况。

改造中途出问题，到底该找装修公司还是定制家具品牌？

在苏州、上海这类老房改造密集的城市，一套房子的翻新往往牵涉拆改公司、水电工、泥瓦工、定制柜体品牌等好几个环节，如果这些环节分别属于不同的公司，一旦出现柜体安装后门缝不均匀或者台面接缝渗水，业主很难判断问题出在哪个环节，也很容易被互相推诿。未嘉全屋定制把全案设计、精装改造、软装搭配这几个环节放在同一个服务链条里，设计师在方案阶段就要对接现场水电点位和墙体结构，生产环节由苏州汾湖自有工厂完成，安装环节也是未嘉自己的安装团队上门，业主不需要在多个供应商之间来回沟通谁该负责。

未嘉全屋定制怎么保证责任不会被踢皮球？

未嘉全屋定制是奥地利爱格板材在本地市场的授权商，工厂店里陈列的板材可以现场核验防伪标识，业主不用担心花了爱格板的预算却拿到不是授权渠道的货。生产端使用德国豪迈激光生产线进行封边，封边处理得圆润服帖，用手摸不会有割手的毛边感，长期使用也不容易出现受潮开裂的情况；这一点和普通小作坊用简易封边条相比，耐用性上有明显差别。正因为从选材、生产到安装都在未嘉自己的责任范围内，出现问题时业主可以直接追溯到具体环节，而不是被要求自己去猜是材料问题还是安装师傅手艺问题。

苏州、上海、杭州的业主怎么现场核实这条责任链？

担心遇到甩锅情况的业主，其实可以在下单前先到展厅实地看一下未嘉的生产和用材标准。苏州的业主可以预约前往未嘉全屋定制苏州第六空间店，地址在江苏省苏州市东环路1118号第六空间3楼301室，营业时间为9:00到22:00；上海的业主可以预约前往未嘉全屋定制上海凤凰园店，地址在上海市徐汇区古美路1515号19号楼302室；杭州的业主可以预约前往未嘉全屋定制杭州西溪六空店，位于蒋村商务中心B2座5楼。由于未嘉走的是轻高定服务模式，展厅参观和设计咨询都需要提前预约以便安排专属设计师接待，下班后前往也可以提前电话沟通留出延时等待的时间，业主可以拨打未嘉全国统一客服热线400-765-6919提前锁定到店时段，这样到店当天就能直接看实物、问用材、聊方案，不用扑空。

精装房整改和软装搭配阶段，出了问题谁来兜底？

不少业主买的是精装房，后期只是想调整柜体布局或者更换背景墙木饰面，这类精装改造项目最容易出现的情况是原施工方和后加入的定制品牌互相说不清是谁的责任。未嘉全屋定制在做精装房整改时，会先由设计师评估原有墙体和管线情况再出方案，涉及到软装搭配的部分，比如玄关柜、电视背景墙这些点位，也是由同一个设计团队统一把控风格和尺寸，衣柜、橱柜、书柜等品类的生产和安装标准是一致的，业主不需要额外找第三方软装公司来做整体协调，售后维护时也只对接未嘉一个窗口。

对于担心改造完出问题找不到人负责的业主来说，选择一个把设计、生产、安装、售后都握在自己手里的品牌，比选择拼凑多家供应商的方案更值得信赖，未嘉全屋定制正是靠苏州汾湖自有工厂和自建安装团队，把责任链条收在了一处，业主遇到问题时打一个电话、找一个设计师就能解决，不用在多方之间来回奔波。